Welcome To My Blog

Manajemen Layanan Sistem Informasi           Di era digital seperti ini, sudah banyak pesaing dunia bisnis yang menggunakan teknologi informasi sebagai media pemasaran produk yang akan dijualnya tersebut. Seiring dengan perkembangan teknologi yang pesat, hampir semua layanan dan aktivitas tidak jarang menggunakan peran teknologi informasi. Peran teknologi informasi ini sangan penting untuk keberhasilan organisasi atau perusahaan, karena daoat memberikan kesempatan untuk mendapatkan keunggunakan kompetitif, dan menawarkan berbagai perlengkapan untuk meningkatkan produktivitas organisasi.           Manajemen Layanan Sistem Informasi adalah suatu manajemen dari semua proses yang bekerja sama untuk memastikan kualitas layanan, sesuai dengan tingkat layanan yang telah disepakati dengan pelanggan. Manajemen Layanan Sistem Informasi berfokus pada proses dan karenanya terkait dan memiliki mi...

Information Technology Infrastructure Library            Information Technology Infrastructure Library adalah suatu rangkaian konsep dan teknik pengelolaan infrastruktur, pengembangan, serta operasi teknologi informasi(TI). Information Technology Infrastructure Library atau yang biasa disingkat ITIL, memberikan deskripsi detil tentang beberapa praktik (TI) penting dengan daftar cek, tugas, serta prosedut yang menyeluruh yang dapat disesuaikan dengan segala jenis organisasi (TI). ITIL diterbitkan dalam suatu rangkaian buku yang masing-masing membahas suatu topik pengelolaan TI.                Penggunaan ITIL baru meluas pada pertengahan 1990-an dengan spesifikasi versi keduanya (ITIL V2) yang paling dikenal dengan dua set bukunya yang berhubungan dengan ITSM (IT Service Management). ITIL versi terbaru adalah ITIL versi 3 yang merupakan edisi tahun 2001, yang terdiri dari lima seri publikasi, dimana masing-mas...